三大量販業者近年紛紛游向網購新紅海,與其他販售民生必需品網購業者相比,量販網購最大的競爭優勢就是生鮮配送到家,且價格與賣場同步。
大潤發最早投入網購,愛買則在2013年加入,家樂福今年才推出,三大量販業者網購上線之後,營運成長動能比起實體賣場更好,年增率約在兩成左右,營業額規模與一家賣場相當。
以今年中元節為例,三家量販網購均爆單,消費者透過網購採購整箱購買飲料、泡麵、米、油等體積大、重量重的商品,三家業者在部分區域更訴求6到12小時快速到貨,為了不延遲出貨,連總公司的員工都去幫忙出貨,替旺季業績再推一把。
量販業者指出,網購與實體賣場的遊戲規則不同,價格是最重要的競爭力,其次則是配送速度,這兩點卻也是經營網購最大的成本壓力,如何提供消費者滿意的網購,又能兼顧成本,是每家量販網購拚獲利的關鍵。
可一次購足生鮮、民生用品、家電、服飾等商品是量販網購最大的魅力,尤其是線上購買生鮮因門檻高,多數網購業者都沒有進入,這也是三大量販店目前最著力耕耘的網購一畝地。量販業者說,在菜價高漲的時候,網購生鮮更突顯優勢。<摘錄經濟>
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