新冠肺炎疫情持續嚴峻，政府宣布全台灣疫情警戒第三級延長至28日，民眾長時間「宅」在家中，在居家辦公╱線上學習之餘，也想要放鬆一下。台灣之星表示，帶動影音娛樂類加值服務申辦量大增，觀察6月整體申辦量就明顯成長99%。
　　同時，此波疫情也帶動零接觸交易大增，其中，「電信帳單代收代付」服務，更是沒有信用卡的民眾購買線上加值服務的付費首選；而觀察用戶使用電信帳單代收服務所購買的商品，在Google Play和APP Store消費排行中，遊戲APP占比最高、約九成，社群軟體APP如LINE、直播APP次之，YouTube等影音類APP則為第三，反映民眾防疫在家對通訊、遊戲及影音的高度需求。

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