國人防疫宅在家買不停,包含日用網購、端節送禮、蔬果產地直送 等三大採購量源源不絕,造成宅配業爆倉、紙箱業爆量,物流大塞車 !由於已超出宅配物流業者承受範圍,統一速達、新竹物流、宅配通 等緊急按下暫停鍵,6月1~3、4日暫停受理寄往北部地區的低溫包裹 ,包括一般消費者C2C低溫包裹寄件。
業界表示,自5月疫情急速攀升開始,民眾仰賴網購買菜、補充生 活用品的包裹即明顯激增,接著端午節檔送禮出籠,進入6月中南部 蔬果產銷旺季開始,層層疊加終於塞爆宅配業倉庫。業界粗估,常溫 包裹至少成長二至三成、低溫包裹大增五至六成,常溫、低溫包裹首 次連袂暴增是以往沒有的,常溫包裹大增通常會出現在雙11、中秋、 過年檔。
上周市場就傳出,有宅配業默默暫停受理寄往北部地區的低溫包裹 ,結果貨物湧向其他宅配業,瞬間爆倉,由於低溫包裹不耐放,隔日 可能就會變質、壞掉,可能引起客戶拒收、理賠等糾紛,宅配業者喊 卡就是希望避免釀成大災難,統一速達1日率先在官網宣布暫停北部 地區低溫包裹配送,新竹物流、宅配通立馬跟進。
三大宅配公司破天荒之舉,急壞農漁民、畜牧業者,也驚動交通部 ,交通部1日就找三大宅配業者溝通協調,部長王國材更在2日急電嘉 里大榮公司協助解決。
因應疫情使各營業所宅配貨量增加,嘉里大榮自5月下旬起便加派 一成外包人力配合疏運貨量,唯獨暫停指定日期、指定時段配送服務 ,不保證隔日配達,目前低溫正常收、送貨件,配送時間大約是2~ 3天左右,運能尚有空間,交通部協調優先協助農民疏解農產品寄送 需求。
嘉里大榮主要是在全台19個低溫場站皆有實體凍庫可以維持貨件儲 存溫度及品質,COSTCO等大型美式賣場與量販店都是嘉里大榮的企業 客戶,也是主力業務,宅配業務相對較小。
統一速達、新竹物流、宅配通等公司,將利用6月1~4日暫停服務 期間,儘速消化既有貨件,並檢討營運策略,期滿立即恢復運送。
宅配業者也呼籲,讓第一線疲於奔命的送貨人員優先打疫苗,讓超 時工作、冒著染疫風險的從業人員安心。